Güzergâhı doğru belirleme
E5, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü bağlantılarında yol, yön ve yakın çıkış bilgisi birlikte alınır.
Otoyol mobil lastik desteği
Otoyolda lastik sorunu için konuma gelen destek.
E5, Kuzey Marmara Otoyolu veya Yavuz Sultan Selim Köprüsü bağlantılarında konumunuzu, yol yönünü ve araç bilgilerinizi paylaşın; uygun mobil ekip yönlendirmesini planlayalım.
Yerinde çözüm
Otoyol koşullarına göre planlanan lastik müdahalesi.
Otoyolda doğru noktaya güvenli erişim için canlı konumun yanında ilerleme yönü, yakın çıkış veya kavşak bilgisi gerekir. Otomobil, hafif ticari, TIR, kamyon, otobüs ve iş makinelerine yönelik talepler araç ve lastik bilgisine göre değerlendirilir.
Konum, araç tipi ve lastiğin durumu değerlendirildikten sonra uygun müdahale biçimi görüşmede belirlenir.
Canlı konumla erişim
Aynı yolun farklı yönlerine karışmaması için canlı konum ve belirgin yol işaretleri üzerinden erişim planlanır.
Araca uygun mobil ekipman
Otomobilden ağır vasıtaya araç türü ve lastik ölçüsü önceden alınarak gerekli mobil ekipman planlanır.
Nasıl ilerliyoruz?
Sorundan yönlendirmeye açık bir akış.
Belirsiz vaatler yerine, ihtiyaç duyulan bilgiyi baştan alıp süreci adım adım netleştiriyoruz.
- 01
Önce yol güvenliğini sağlayın
Aracı mümkünse güvenli bekleme alanına alın. Tehlikeli bir konumdaysanız yol işletmesi veya acil yardım birimlerinin talimatlarına uyun.
- 02
Yol, yön ve konumu paylaşın
Canlı konumun yanında yol adını, ilerleme yönünü, yakın çıkışı veya kilometre bilgisini iletin.
- 03
Araç ve lastik bilgisini verin
Araç türü, lastik ölçüsü, aks bilgisi ve hasarın görünümü doğru ekipman planını kolaylaştırır.
- 04
Erişim planını netleştirin
Ekip uygunluğu, güvenli müdahale noktası ve tahmini varış bilgisi telefon görüşmesinde belirlenir.
Kısa yanıtlar
Hizmet hakkında sık sorulanlar.
Hangi otoyol güzergâhlarında hizmet veriliyor?
E5, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü bağlantılarındaki talepler hizmet kapsamındadır. Kesin erişim planı bulunduğunuz yol, yön ve güvenli çalışma koşullarına göre telefonda netleştirilir.
TIR ve kamyon için otoyolda lastik desteği var mı?
Evet. TIR, kamyon ve otobüsün yanı sıra otomobil, hafif ticari ve iş makineleri için de talep oluşturabilirsiniz. Araç ve lastik ölçüsünü paylaşmanız gerekli mobil ekipmanın planlanmasına yardımcı olur.
Otoyolda konumumu nasıl tarif etmeliyim?
WhatsApp canlı konumuna ek olarak yol adı, ilerleme yönü, yakın çıkış veya kavşak ve varsa kilometre bilgisini paylaşın. Tehlikeli bir noktadaysanız önce ilgili yol biriminin güvenlik talimatlarına uyun.
Tahmini varış süresi nedir?
Süre; konum, trafik, yol koşulları, güvenli erişim ve ekip uygunluğuna göre değişir. Güncel tahmin telefon görüşmesinde paylaşılır.
Hızlı destek
Konumunuzu paylaşın, ihtiyacı netleştirelim.
Araç, lastik ve yol bilgisini iletin; uygun ekip ve tahmini süre görüşmede netleşsin.