Yol bilgisini değerlendirme
Yön, çıkış, yakın kavşak ve emniyetli bekleme noktası gibi bilgiler erişim planını destekler.
Lastik yol yardımı
Lastik nedeniyle yolda kaldığınızda yanınızdayız.
Önce güvenliğinizi sağlayın, ardından konumunuzu ve aracınızın durumunu paylaşın. Yol koşuluna göre uygun mobil lastik desteğini telefonda planlayalım.
Yerinde çözüm
Yolda kalma anında sakin ve açık yönlendirme.
Lastik yol yardımı; şehir içi, E5, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü bağlantılarında aracın konumuna ve çalışma güvenliğine göre planlanır. Yol ve yön bilgisinin doğru paylaşılması önemlidir.
Konum, araç tipi ve lastiğin durumu değerlendirildikten sonra uygun müdahale biçimi görüşmede belirlenir.
Canlı konumla erişim
Konum paylaşımı ekibin doğru noktayı bulmasına ve yol tarafını anlamasına yardımcı olur.
Uygun mobil müdahale
Lastiğin ve aracın durumuna göre tamir, değişim veya farklı yönlendirme ihtiyacı belirlenir.
Nasıl ilerliyoruz?
Sorundan yönlendirmeye açık bir akış.
Belirsiz vaatler yerine, ihtiyaç duyulan bilgiyi baştan alıp süreci adım adım netleştiriyoruz.
- 01
Önce güvenli noktaya geçin
Mümkünse aracı trafiği tehlikeye atmayacak şekilde konumlandırın ve gerekli güvenlik önlemlerini alın.
- 02
Yol ve yön bilgisini verin
Bulunduğunuz yol, ilerleme yönü, yakın çıkış veya belirgin noktayı paylaşın.
- 03
Araç ve lastiği anlatın
Araç türü, lastik ölçüsü ve sorunun görünümü uygun ekip planlamasına yardımcı olur.
- 04
Yönlendirmeyi onaylayın
Erişim koşulları, ekip uygunluğu ve tahmini süre telefon görüşmesinde netleşir.
Kısa yanıtlar
Hizmet hakkında sık sorulanlar.
Hangi yol ve araç türleri için destek isteyebilirim?
Şehir içi, E5, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü bağlantılarında; otomobil, hafif ticari, TIR, kamyon, otobüs ve iş makineleri için talep oluşturabilirsiniz. Erişim ve müdahale planı konum, araç ve yol güvenliğine göre telefonda netleştirilir.
Otoyolda lastik yol yardımı alabilir miyim?
Evet, otoyol talepleri hizmet kapsamındadır. Konum ve yol güvenliği değerlendirildikten sonra erişim durumu telefonda netleştirilir. Tehlikeli bir konumdaysanız önce ilgili yol ve acil yardım birimlerinin yönlendirmesine uyun.
Konum göndermek neden önemli?
Aynı yolun farklı yönleri ve bağlantıları olabilir. Canlı konum, doğru erişim güzergâhının anlaşılmasını kolaylaştırır.
Tahmini varış süresini nasıl öğrenirim?
Süre; konum, trafik, yol koşulları ve ekip uygunluğuna bağlıdır. Güncel tahmin telefon görüşmesinde paylaşılır.
Hızlı destek
Konumunuzu paylaşın, ihtiyacı netleştirelim.
Araç, lastik ve yol bilgisini iletin; uygun ekip ve tahmini süre görüşmede netleşsin.